五一假期，唐山丰南河头老街景区客流激增，日最高客流超14万人次。唐山市恒昌保安服务有限公司提前谋划、全员坚守，以专业防控与暖心服务，为景区筑牢安全防线，护航假期平稳有序。

    一、周密部署，织密防控网络

    节前，恒昌保安成立专项安保小组，结合河头老街 “一河一湖两街三岛” 的业态布局与客流特点，制定 “一点一策” 安保方案，细化人流疏导、隐患排查、应急处置等全流程预案。组织全员开展岗前培训，涵盖客流监测、安防技能、服务规范及防踩踏、消防急救、处突等实战演练，定人、定岗、定职责，确保遇有情况快速响应、高效处置。

    二、全域布防，筑牢安全防线

    假期期间，恒昌保安实行全天候值守、全方位巡逻机制，在景区出入口、千灯长廊、运河之门、游乐设施等关键点位重点部署，采用 “定点值守 + 动态巡逻 + 视频巡查” 三位一体模式，实现安全防控无死角、全覆盖。在人流管控上，高峰时段实时疏导客流，引导游客有序进出，严防拥挤踩踏、聚集拥堵等风险，保障通行顺畅；在隐患排查上，每日对消防设施、电气设备、商户安全、疏散通道等开展 “拉网式” 排查，在夜间重点加强对临河步道、建筑群的巡查，建立问题台账、做到立查立改，从源头消除安全隐患；在秩序维护上，规范车辆停放、摊位经营，严厉制止违规占道、寻衅滋事等行为，维护景区良好游览秩序。

    三、温情服务，擦亮文明名片

    在坚守岗位的同时，恒昌保安以温情服务传递城市温度，化身景区 “活地图”、游客 “贴心人”，主动为游客指引路线、解答咨询，用点滴行动化解游客难题、温暖游客旅途。假期期间，协助寻回走失儿童4起、遗失物品5起，累计提供各类便民服务200余次，受到游客广泛赞誉，12345政务服务便民热线连续2次表扬通报。5月3日下午，一场暴雨突至，恒昌保安为游客提供雨具、姜汤等物资，用暖心行动生动诠释了“安保有力度，服务有温度”。

    四、应急备勤，守住平安底线

    恒昌保安严格落实24 小时应急备勤制度，组建应急突击队，配备对讲机、急救包、警戒设备等物资，确保突发情况 “一分钟响应、三分钟到场、高实效处置”。假期期间，有效处置各类安全事件18起，实现景区安保重点区域零事故、零纠纷，最大限度保障游客生命财产安全，筑牢景区安全防线。

    五一期间，唐山恒昌保安坚守岗位，履职尽责，用专业、坚守与奉献，筑牢丰南河头老街安全屏障，让游客在沉浸式感受盛唐风华与运河文化的同时，安心游玩、舒心体验，为唐山文旅高质量发展贡献安保力量。